Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la prestation de conception de voyage sur mesure proposée par Envol & Vous via le site envol-et-vous.fr. Elles s'appliquent à toute commande passée par un client via le formulaire "Créer mon voyage".

Article 2 — Nature de la prestation

Envol & Vous conçoit un itinéraire de voyage personnalisé (recherche de destinations, hébergements, activités, bonnes adresses) et le remet au client sous forme d'un carnet de voyage numérique (et papier en option).

Envol & Vous ne réserve ni ne paie aucune prestation de voyage (transport, hébergement, activités) pour le compte du client. Les réservations et paiements correspondants sont effectués directement par le client auprès des prestataires concernés, à ses propres frais.

Article 3 — Tarifs

Les tarifs en vigueur au jour de la commande sont les suivants :

• Formule Essentiel (2 à 4 jours) : 100 €
• Formule Évasion (5 à 9 jours) : 240 €
• Formule Signature (10 à 18 jours) : 530 €
• Formule Sur mesure (groupes de 5+, EVJF/EVG, voyages de noces, séjours de 19 jours et plus) : sur devis

Ces tarifs incluent jusqu'à 4 voyageurs (sauf formule Sur mesure) et un carnet de voyage numérique. Le carnet papier est disponible en option, au tarif de 30 € l'exemplaire, frais d'envoi inclus en France métropolitaine.

Article 4 — Commande et paiement

La commande est passée via le formulaire "Créer mon voyage". Une proposition et le tarif définitif sont confirmés au client avant toute commande ferme. Les modalités de paiement de la prestation Envol & Vous seront précisées lors de la confirmation de commande.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la confirmation de commande, sauf si l'exécution de la prestation a commencé, avec l'accord exprès du client, avant l'expiration de ce délai.

Article 6 — Responsabilité

Envol & Vous s'engage à apporter le plus grand soin à la conception de l'itinéraire proposé. Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée en cas de modification, annulation ou défaillance d'un prestataire tiers réservé directement par le client, ni en cas d'événement extérieur (conditions météorologiques, situation sanitaire ou géopolitique, etc.).

Article 7 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.